ما هو رقم حساب المواطن للشكاوى والاستفسارات

يعد برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، التي تهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، للتخفيف من الأعباء الاقتصادية وضمان حياة كريمة للمواطنين ادرتث بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

الرقم الموحد لحساب المواطن

خصص برنامج حساب المواطن الرقم المجاني 19912 للتواصل مع خدمة العملاء حيث يمكن للمستفيدين الاتصال من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً لطرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى المتعلقة بالبرنامج. 

اقرأ أيضا: هل يمكن نقل العامل من مؤسسة إلى سائق خاص؟ مساند توضح الشروط والإجراءات

وسائل التواصل البديلة

بالإضافة إلى الرقم الموحد يوفر البرنامج عدة قنوات أخرى للتواصل:

• خدمة صوتك مسموع: وهي منصة إلكترونية تمكن المستفيدين من إرسال استفساراتهم وشكاواهم مباشرة.
• البوابة الإلكترونية: يمكن للمستفيدين الوصول إلى حساباتهم وتحديث بياناتهم وتقديم الشكاوى.
• حساب خدمة العملاء على تويتر: للتواصل السريع ومعرفة آخر المستجدات يمكن متابعة والتفاعل مع حساب خدمة العملاء على تويتر.

خطوات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية

للاستعلام عن حالة الأهلية أو تفاصيل الدفعات، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
2. تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
3. النقر على خيار دراسة الأهلية لمعرفة حالة الأهلية وتفاصيلها.

تابع جديد سعودي صح عبر Google News